Anerkendende tilgang


Selv om man som borger (eller anden) ikke får sine krav opfyldt, skal man føle sig godt behandlet.
Hvordan møder vi borgeren hos os?
Holdningen fra alle medarbejdere over for borgere eller andre bør være imødekommenhed og hjælpsomhed – også hvis borgeren kommer uanmeldt.

Den anerkendende tilgang er en metode til at få en konstruktiv kultur. I den anerkendende tilgang er fokus på hvad der er gået godt i en proces og hvad man gerne vil have, fremfor at have fokus på fejl og problemer. Hvis fokus er på hvad der gik godt, lærer man noget andet, end man gør ved at have fokus på fejlene.   

Læs mere om den anerkendende tilgang her.