Automatisering, kunstig intelligence og ChatGPT
Denne side indeholder fakta omkring Albertslund Kommunes brug af Kunstig Intelligens (AI), RPA og ChatGPT
Væk med dumme og kedelige opgaver og ind med arbejdsglæde og flere hænder til det vigtige: Albertslunds borgere.
Automatisering og ”Robotics Process Automation” (RPA) indebærer, at software-robotter løfter udvalgte dele af medarbejdernes administrative opgaveløsning, så gentagne, simple og regelbaserede administrative processer automatiseres.
Dit ønske vil blive vurderet til automatisering og du vil herefter blive booket til en kortlægning af processen.
Når en borger visiteres til et hjælpemiddel, sker det i omsorgssystemet Cura – og bestilles i hjælpemiddelsystemet KMD Nexus. Hjælpemiddeldepotet sikrer levering og hjemtagelse af det enkelte hjælpemiddel – hvilket registreres i KMD Nexus (hjælpemiddelsystemet). Men der er ingen integration mellem de to løsninger.
Ved indlæggelser er vi forpligtet til ved lov, at kunne oplyse, hvilke hjælpemidler borgeren har til rådighed i hjemmet. Denne information skal kunne trækkes i Cura – så visitatoren er derfor nødt til at slå op i hjælpemiddelsystemet, for at kontrollere hvornår det visiterede hjælpemiddel er leveret til borgeren, for derefter at registrere udstyret i Cura. Nogle gange er der ventetid på leveringen, som medfører flere opslag i hjælpemiddelsystemet inden registreringen kan finde sted.
Der udleveres/hjemtages mere end 900 hjælpemidler om året til Albertslund Borgere. Og udleveringskontrollen i Hjælpemiddelsystemet tager i gennemsnit omkring 5 minutter pr ekspedition. Potentialet er minimum en årlig tidsbesparelse på 75 timer på overflødig dobbeltarbejde. Desuden sættes robotten til at indtaste den det udleverede hjælpemiddel i omsorgssystemet, så I alt fjerner man 2 af 4 arbejdsgange hos den visiterende medarbejder, som nu kun skal fokusere på at afhjælpe borgeren, og ikke længere skal have fokus på det praktiske omkring udlevering og registrering.
I Albertslund Kommune læner vi os på af datatilsynets retningslinjer for brug af kunstig intelligens
Offentlige myndigheders brug af kunstig intelligens: Inden I går i gang (datatilsynet.dk)
Team AutomagI består af 3 medarbejdere i IT & Digitalisering
Marina Edens
Sofie Lykke Damgaard Nielsen
Steffen Dragsbæk